Réceptionniste

RÉCEPTIONNISTE

Tâches et Responsabilités;

• Fournir un excellent service client tout au long du séjour de nos clients

• Fournir des manières téléphoniques courtoises, professionnelles et agréables

• Enregistrer les clients à l’arrivée et au départ, rapidement, professionnellement et de manière accueillante

• Répondre aux appels téléphoniques internes et externes et transférer vers les services appropriés

• Répondre à la ligne de réservation et vendre des chambres

• Doit suivre les procédures et politiques mises en place par l’hôtel

• Fournir des informations touristiques aux clients de l’hôtel

• Effectuer des tâches générales de bureau

• Assurer une communication en temps opportun au sein des départements

• Responsable du fonds de caisse et du traitement du mode de paiement approprié

Le candidat doit remplir les conditions suivantes ;

• Communiquer efficacement (écrit et verbal) en anglais et en français

• Bien travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide

• Être fiable, fiable et flexible

• Bonnes compétences en prise de décision/résolution de problèmes

• Doit être flexible concernant les week-ends de travail, les jours fériés, les jours et les soirées

• Connaissance du PMS – Hotello, un atout

Pour postuler, fais parvenir ton cv à emmal@hoteldelarive.com