Tâches et Responsabilités;
• Fournir un excellent service client tout au long du séjour de nos clients
• Fournir des manières téléphoniques courtoises, professionnelles et agréables
• Enregistrer les clients à l’arrivée et au départ, rapidement, professionnellement et de manière accueillante
• Répondre aux appels téléphoniques internes et externes et transférer vers les services appropriés
• Répondre à la ligne de réservation et vendre des chambres
• Doit suivre les procédures et politiques mises en place par l’hôtel
• Fournir des informations touristiques aux clients de l’hôtel
• Effectuer des tâches générales de bureau
• Assurer une communication en temps opportun au sein des départements
• Responsable du fonds de caisse et du traitement du mode de paiement approprié