SUPERVISEUR.E DE LA RÉCEPTION ET DES RÉSERVATIONS
SALAIRE SELON L'EXPÉRIENCE
horaire de travail: jour,soir,fin de semaine et fériés
Tâches et Responsabilités;
- Assister le directeur dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation des politiques et procédures relatives aux activités de réception ;
- Recruter, superviser et former le personnel ; Établir les horaires de travail ;
- Résoudre les plaintes des clients ;
- Vérifier les cartes d’enregistrement des clients ;
- Être capable de travailler et de remplacer lorsque le besoin s’en fait sentir
- Toutes autres tâches connexes liées à la gestion du département.
Le candidat doit remplir les conditions suivantes ;
- Avoir au moins deux ans d’expérience dans un poste de réceptionniste
- Être bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit ;
- Être capable de travailler le jour, et les fins de semaine ;
- Avoir un excellent sens du service à la clientèle ;
- Être capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois et savoir gérer les priorités ;
- Tolérer facilement la pression et les délais ;
- Avoir la capacité de gérer une équipe et de travailler en équipe ;
- Être capable de résoudre des problèmes ;
- Avoir de l’autonomie, de la rigueur et savoir prendre des initiatives ;
- Avoir une écoute attentive et active des clients, collègues et employés ;
- La connaissance du logiciel hôtelier hotello ou similaire est un atout.
plusieurs excellentes raisons de nous choisir
AVANTAGES
- Un environnement stimulant et des collègues sympatiques
- Des défis à la hauteur de ton talent
- Des avantages exclusifs aux employés et leur famille
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Un Lieu de travail à proximité de tous les services
- De la formation continue offerte aux employés
